Confirme su cuenta para retiros sin demora
Pedimos verificación de identidad antes del primer retiro para proteger su cuenta y cumplir con los controles de seguridad. Suba una foto nítida de su DNI por ambos lados y un recibo de servicios o estado de cuenta que muestre su nombre y dirección. Revisamos los documentos en minutos durante horario laboral; una vez aprobado, su cuenta queda marcada como verificada y
los retiros futuros son más rápidos. No compartimos sus documentos con terceros.
- Acceda a la sección de verificación — Desde su perfil de usuario, toque Verificar cuenta y siga las instrucciones para subir los documentos requeridos.
- Suba foto de su DNI — Tome una foto del frente y el reverso de su Documento Nacional de Identidad con luz clara y sin reflejos; el texto debe leerse completo.
- Añada comprobante de domicilio — Suba un recibo de luz, agua, teléfono o un estado de cuenta bancario emitido en los últimos tres meses que muestre su nombre y dirección actual.
- Espere la aprobación — Nuestro equipo revisa en minutos; recibirá un correo confirmando que su cuenta está verificada y lista para retirar sin restricciones adicionales.