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Política de privacidad: cómo cuidamos tu información

En aa1308 recopilamos solo la información necesaria para que tu cuenta funcione: datos de identidad, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y preferencias de acceso desde el celular.

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aa1308 Política de privacidad: cómo cuidamos tu información
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o necesita solicitar la modificación de sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y recibirá respuesta en el mismo idioma.

Correo de privacidad

Envíe su consulta a nuestro correo de atención; indique el asunto 'Privacidad' y el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

El chat dentro de su cuenta conecta directamente con un agente en español. Disponible para dudas sobre datos personales y solicitudes de acceso.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en el celular o computadora, puede enviar una solicitud formal de revisión, corrección o eliminación de sus datos.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

Aplicamos medidas técnicas para mantener su información segura en cada etapa: desde el momento en que abre su cuenta hasta cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo. Nuestras prácticas de seguridad y retención están alineadas con la normativa peruana de protección de datos.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye el acceso desde el celular y cualquier operación en su billetera de la cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de información

Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cierra la cuenta, conservamos el historial de transacciones el tiempo que exige la ley peruana, luego lo eliminamos de forma segura.

Verificación de identidad

Para proteger su cuenta, solicitamos verificación de identidad antes de procesar retiros. Este paso resguarda su información y confirma que solo usted puede mover los fondos de su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en aa1308

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico y los documentos necesarios para verificar su identidad. También guardamos el historial de operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores que operan en nuestro nombre, siempre bajo acuerdo de confidencialidad, o cuando la normativa peruana lo exige.

Escriba a nuestro soporte indicando 'Solicitud de acceso a datos' y el número de su cuenta. Le enviamos un resumen de la información que tenemos registrada.

Sí. Puede solicitar la eliminación desde la sección 'Mi cuenta' o por correo. Conservamos solo lo que exige la ley peruana; el resto se elimina de forma segura.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo. Las analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede ajustar o desactivar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador.

Sí, aplica para todos los accesos desde regiones habilitadas en Perú. El uso del servicio está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las condiciones de cada región habilitada
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.